Trygg netthandel
Trygger deg når du handler på nett
Trygg netthandel gir deg:
Netthandelbeskyttelse
Viser om nettbutikker er pålitelige.
Nettbankbeskyttelse
Sikrer deg trygg bruk av nettbank.
Netthandelforsikring
Hjelper deg hvis du er lurt av falske nettbutikker.
Utsatt for ID-tyveri eller svindel?
Har du Telia Trygg, kontakt vår forsikringspartner, Tryg forsikring, så raskt som mulig:
Ring +47 800 41 600 hverdager kl. 9.00 – 19.00 (lør 10.00 – 15.00).
Du kan også melde sak via affinity@tryg.no eller gå til https://affinity.tryg.no for mer informasjon.
Netthandelbeskyttelse
Viser om nettbutikker er pålitelige, slik at du kan være trygg når du handler på nett. Du får en rating av nettbutikker, slik at du blir gjort oppmerksom på nettbutikker du gjør lurt i å holde deg unna – uansett hvor forlokkende tilbud de måtte friste med.
Nettbankbeskyttelse
Gir deg beskjed når du går inn på en sikker bankside, slik at du kan bruke nettbanken trygt.
Netthandelforsikring
Forsikringen gir deg juridisk bistand dersom varer du kjøper på nett;
- ikke kommer frem,
- har skade,
- gir problemer.
En advokat kartlegger skadeomfanget, bestrider og avviser økonomiske krav og representerer deg overfor motparter. Forsikringen dekker juridisk bistand for opptil 15 000 kroner per hendelse. Netthandelforsikringen vil også gjelde hvis du blir lurt av noen på steder som Finn.no/Tise.
Slik bestiller du Telia Trygg
Telia Trygg leveres i samarbeid med Tryg Forsikring og F-Secure, og er tilgjengelig for deg som har mobilabonnement hos oss.
Pris Telia Trygg: 109,-/md.
NB! Med Telia X Max Pluss får du Telia Trygg inkludert uten ekstra kostnad.
Vanlige spørsmål og svar
Netthandelbeskyttelsen sjekker hele tiden om nettsidene du besøker er sikre, og vil gi deg en rating ut fra hvilken kategori siden du besøker er ansett som.
- Kommer du inn på en nettbutikk som er trygg vil du få et grønt symbol, og en bekreftelse på at det er trygt å handle der.
- Potensielt skadelige nettbutikker vil gi et rødt varsel, i tillegg til en tekst som advarer deg mot å handle der.
- Er du på nettbutikker hvor vi ikke har grunnlag til å gi en rating, vil du få et grått symbol som sier fra om dette – da kan vi ikke si noe om hvorvidt nettbutikken er trygg eller ikke.
Forsikringen dekker juridisk bistand hvis du blir svindlet ved kjøp av varer på en onlineplattform (f.eks Finn eller Facebook Marketplace) og mottar andre varer enn bestilt, hvis varer mangler i den mottatte leveransen eller hvis leveransen ikke leveres i det hele tatt.
Forsikringen dekker også hjelp ved reklamasjon av varer du har kjøpt på nett, som for eksempel en garantisak.
Dersom du ikke oppnår å få refundert betalingen for varen, uten juridisk bistand, dekkes rimelige og nødvendig utgifter til juridisk bistand inntil 15 000 kroner per person.
Nei, her er det ingen egenandel.
Ja, hvis du har handlet på slike steder og mottar andre varer enn bestilt, varer mangler i den mottatte leveransen eller hvis leveransen ikke leveres i det hele tatt, så dekkes dette i henhold til gjeldende vilkår.
Hvis du besøker et nettsted som tilhører en bank, og som dermed er ansett som sikker, vil du få opp et grønt symbol.
Klikker du på symbolet vil du se teksten "Du befinner deg nå på et klarert nettbanksted". Slik kan du være trygg på at du er på det faktiske nettstedet til banken, og ikke et svindelnettsted som forsøker å late som de er en bank.
Om du skulle klikke deg inn på en svindelside som forsøker å se ut som en bank sitt nettsted, vil nettbankbeskyttelsen varsle deg med et rødt symbol, og en tekst som advarer deg mot å bruke nettstedet.
Her er vilkår og forsikringsbevis for Telia Trygg: