Trygg ID

Når et datasikkerhetsbrudd finner sted, betyr det at cyberkriminelle får ulovlig tilgang til datakilder og kan skaffe seg tilgang til sensitive personopplysninger.

Slike data kan også bli solgt på fora og markedsplasser på det dype og mørke nettet. Dette er data som kan brukes til ulovlige aktiviteter som bedrageri, identitetstyveri og pengeutpressing.

Hvis dine data har vært involvert i et datainnbrudd, bør du handle umiddelbart for å hindre at ukjente får tilgang til systemene dine eller til å bruke dataene, avhengig av scenariet:

• Handle straks og endre eventuelle berørte passord.
• Kontakt banken umiddelbart for å sperre eventuelle bank- eller kredittkort.
• Henvend deg til den aktuelle myndigheten som tar hånd om nettkriminalitet, og meld fra om at data har blitt stjålet.

Identitetsovervåking leveres av F-Secure og kan spore flere typer sensitiv informasjon. Her er en liste over alle opplysninger som kan overvåkes:

• To e-poster
• To passnummer
• To personnummer
• To kreditt-/debetkort
• To brukernavn
• To bankkontoer
• To førerkort
• To telefonnumner

Aller først må du legge til e-postadressen din for overvåking:

Først etter å ha lagt til e-postadressen for overvåking kan du legge til andre elementer, som for eksempel brukernavn. Adressen vil også være e-postadressen vi sender varsler til hvis informasjonen din dukker opp i sikkerhetsbrudd.

For å overvåke ytterliggere opplysninger:

1. Logg på Telia Trygg-appen din og velg "Overvåking".
2. Trykk på "Overvåkede elementer" og velg "Legg Til Element".
3. Velg det du ønsker å overvåke og skriv inn den forespurte informasjonen og trykk deretter på "Legg til".
4. Overvåking begynner umiddelbart å lete etter brudd i dine personlige data og viser deg resultatet av søket.
5. For å se detaljene om din eksponerte personlige informasjon og hva du bør gjøre, velg det spesifikke bruddet som er oppført i ID-overvåkingsvisningen, som også er sendt deg per e-post.

NB! Ved første gangs registrering:

Når du har tatt i bruk ID-overvåking for første gang kan det komme en rekke varsler på sikkerhetsbrudd. Selv om bruddene kanskje er gamle, kan det være lurt å se over om du bør gjøre tiltak.

Hvis du trenger å redigere eksisterende overvåkede opplysninger, må du først slette elementet og deretter legge det til igjen for overvåking.

For å slette et overvåket element:

1. Logg på Telia Trygg-appen din og velg "Overvåking".
2. Velg "Overvåkede elementer".
3. Trykk på de tre prikkene ved siden av elementet du vil fjerne, og velg deretter "Slett element". Elementet forsvinner fra de overvåkede elementene.

For å legge til elementet igjen, se forrige spørsmål.

Sikkerhetsbruddrapporten varsler deg om følgende typer informasjon:

• Eventuell personlig identifiserbar informasjon knyttet til sikkerhetsbruddet: Navn, adresse, passord, kredittkortopplysninger og så videre.
• Navnet på sikkerhetsbruddet – dette er navnet på listen som ligger på det mørke nettet.
• Hvilket firma eller tjeneste som var involvert i sikkerhetsbruddet.
• Når sikkerhetsbruddet fant sted.

Grunnet personvern vil vi ikke vise nøyaktige detaljer om personopplysningene i denne rapporten.

Enkelte ganger kan ikke tjenester med sikkerhetsbrudd avsløres eller identifiseres. Kombinasjonslister, skjulte tjenester og dataaggregeringer faller inn under denne typen hendelser.

I slike tilfeller følger du instruksjonene i sikkerhetsbruddrapporten, samtidig som du må være spesielt oppmerksom på eventuell mistenkelig aktivitet på kontoene dine på nettet.

En lekket passordliste er en samling av kompromitterte passord samlet fra forskjellige lekkasjer. Disse har mange forskjellige navn som ikke nødvendigvis har relevans med tjenesten der informasjonen først ble lekket. Enkelt forklart er dette samlelister der flere brudd samles i en større liste som nettkriminelle benytter seg av.

Her er tips for hva du bør gjøre hvis din personinformasjon ligger i en samleliste:

• I tilfeller der passordet er lekket, er det viktig at du bytter passordet på den nettsiden/tjenesten det gjelder. Dette gjelder også om passordet ikke er lekket i klartekst, da det fortsatt kan være mulig for utenforstående å finne passordet.
• Er ikke bruddet koblet opp mot en spesifikk tjeneste, men passordet oppgis, bør du bytte dette passordet på tjenestene/nettsidene der du har brukt det.
• Er kredittkort/bankkort nummer lekket, bør du umiddelbart kontakte banken for å bytte det aktuelle kortet.

Er ikke passordet eller kredittkort-/bankkortnummer en del av bruddet, behøver du ikke å gjøre noe annet enn å være obs på potensielle svindel-e-poster og telefonoppringninger.

Identitetstyveri, også kalt ID-tyveri, er når en person uten autorisasjon og for vinning bruker identiteten din til å prøve å åpne en bankkonto, søke om kredittkort eller lån, skaffe varer og tjenester, søke om identifikasjon eller registrere et abonnement i ditt navn.

Rent praktisk kan et identitetstyveri for eksempel være å kjøpe varer, åpne bankkonto, registrere et telefonabonnement eller søke om kredittkort eller lån med en annen identitet enn sin egen.

Hvis du har blitt utsatt for id-tyveri eller svindel, anbefaler vi at du tar kontakt med vår forsikringspartner, Tryg, sin kundeservice så raskt som mulig.

Du når Tryg på tlf nr: +47 800 41 600 mandag-fredag kl. 9.00 - 19.00 og lørdag kl. 10.00 - 15.00.

Du kan også registrere en sak via affinity@tryg.no eller gå inn på https://affinity.tryg.no for mer informasjon.

Nei, det er ingen egenandel.

Hvis personopplysningene dine har vært del av et datasikkerhetsbrudd som oppsto for lenge siden, behøver du ikke nødvendigvis å bekymre deg.

Her er tips for hva du bør gjøre i de ulike scenarioene:

• I tilfeller der passordet er lekket så er det viktig at du bytter passordet på nettsiden/tjenesten det gjelder. Dette gjelder også om passordet ikke er lekket i klartekst da det fortsatt kan være mulig for utenforstående å finne passordet.
• Er ikke sikkerhetsbruddet koblet opp mot en spesifikk tjeneste, men passordet ditt er oppgitt, bør du bytte dette passordet på tjenestene/nettsidene du har brukt det tidligere.
• Er ikke passordet en del av sikkerhetsbruddet, behøver du ikke å gjøre noe.

Den generelle anbefalingen for et godt passord er at det skal være noe som er unikt, inneholder en kombinasjon av bokstaver, tall og spesialtegn, og at det er enkelt for deg å huske, men vanskelig for noen andre å gjette.

Når du bruker et passord som er generert via Telia Trygg-appen, er det ingen minnesystem eller andre ledetråder som kan brukes til å bryte passordet.

1. Åpne Telia Trygg-appen og velg "Passordhvelv".
2. Tast inn ditt nåværende hovedpassord eller bruk biometri.
3. Gå til "Innstillinger" ved å trykke på tannhjulet i høyre hjørne.
4. Velg "Autofylling".
5. Følg instruksjonene som vises.

1. Åpne Telia Trygg-appen og velg Passordhvelv i hovedmenyen. 
2. Velg «Legg til» -> Passord. Siden Legg til nytt  åpnes. 
3. I Tittel-feltet skriver du inn navnet på nettstedet eller den digitale tjenesten. 
4. I feltet Brukernavn skriver du inn brukernavnet du bruker for nettstedet eller tjenesten. 
5. I Passord-feltet gjør du ett av følgende: Skriver inn ditt ekisterende passord, lager et eget passord eller velg terningikonet for å la appen generere et sterkt, tilfeldig passord for deg. Når du er fornøyd med passordet, velg Ferdig (øverst i høyre hjørne). 
   Merk: Velg ikonet for åpne øyne hvis du vil se passordet. 
6. I feltet Nettadresse skriver du inn adressen (URL) til påloggingssiden for den elektroniske tjenesten. 
7. I Merknader-feltet skriver du inn eventuell tilleggsinformasjon du måtte ha. 
8. Velg Ferdig for å lagre.

Da du installerte Telia Trygg-appen, ble du bedt om å opprette en QR-kode for gjen­oppretting som kan brukes til å gjen­opprette hoved­passordet. Det er en unik og personlig kode, og den eneste måten du kan få tilgang til appen igjen på hvis du har glemt pass­ordet.

Av sikkerhets­grunner kan ikke Telia eller F‑Secure gjen­opprette noen hoved­pass­ord, fordi det betyr at Telia og F‑Secure må ha tilgang til hoved­pass­ordet ditt, noe som utgjør en sikkerhets­risiko.

Hvis du ikke har opprettet en pass­ord­gjen­opprettings­kode, finnes det dess­verre ingen mulighet til å få tilgang til appen.

1. Åpne Telia Trygg-appen. 
2. Velg "Passordhvelv". 
3. Trykk på "Har du glemt hovedpassordet?". 
4. Velg "Importer". 
5. Finn og åpne bildefilen med gjenopprettingskoden som du har opprettet tidligere. 
6. Hovedpassordet ditt vil nå vises på skjermen. 

1. Åpne Telia Trygg-appen på den enheten du skal overføre fra.
2. Velg "Passordhvelv".
3. Gå til "Innstillinger" ved å trykke på tannhjulet i høyre hjørne.
4. Velg "Koble til enheter" og deretter "Generer synkroniseringskode". Denne koden skal du bruke på den nye telefonen.
5. Last ned og installer Telia Trygg-appen på den nye telefonen.
6. Når du åpner appen for første gang, velg "Passordhvelv" og deretter "Jeg har Telia Trygg på en annen enhet". Du vil bli bedt om å oppgi synkroniseringskoden fra den gamle telefonen.
7. Oppgi hovedpassordet du brukte på den gamle enheten.

Dine enheter er nå synkronisert, og du vil se passordene du har lagret på den nye telefonen.

1. Åpne Telia Trygg-appen.  
2. Velg "Passordhvelv". 
3. Tast inn ditt nåværende hovedpassord eller bruk biometri. 
4. Gå til "Innstillinger" ved å trykke på tannhjulet i høyre hjørne. 
5. Velg "Endre hovedpassord". 
6. Tast inn ditt nåværende hovedpassord. 
7. Skriv inn ditt nye hovedpassord. 
8. Gjenta det nye hovedpassordet. Når du har skrevet det inn riktig, vil bekreft-knappen vises. 
9. Appen vil be deg om å opprette en gjenopprettingskode. Dette er viktig for å få tilgang til hvelvet hvis du glemmer passordet ditt. 
10. Velg "Opprett nå", og bekreft med passord eller biometri. Deretter velger du "Lagre som bilde". 

Hovedpassordet til passordhvelvet ditt er nå endret.

1. Åpne Telia Trygg-appen på den enheten du skal overføre fra.
2. Velg "Passordhvelv".
3. Gå til "Innstillinger" ved å trykke på tannhjulet i høyre hjørne.
4. Velg "Koble til enheter" og deretter "Generer synkroniseringskode". Denne koden skal du bruke på den nye telefonen.
5. Last ned Telia Trygg-appen, og installer den på den nye pcen/Macen. Når du åpner appen første gang, velger du «Jeg har Telia Trygg på en annen enhet».
6. Du vil da få beskjed om å oppgi synkroniseringskoden du får oppgitt på den enheten du vil synkronisere med.
7. I neste steg blir du bedt om å taste inn hovedpassordet du lagde på den første enheten du installerte Telia Trygg på.

Passordene dine er nå synkronisert mellom enhetene! Du vil nå se at passordene dine er lagret på alle enhetene som du har synkronisert. Legger du til eller fjerner et passord på én av enhetene vil det også fjernes/legges til på de andre.

Her er vilkår og forsikringsbevis for Telia Trygg:

• Forsikringsvilkår Telia Trygg (PDF)
• Forsikringsbevis Telia Trygg (PDF)