Rapporter svindelforsøk
Fått en melding du tror kan være svindel? Nå er det enda enklere å si i fra til oss.
Stadig flere opplever å få svindelmeldinger fra avsendere som gir seg ut for å være fra en seriøs aktør.
Det kan tilsynelatende være en pakkemelding fra Posten, en hodejeger som har det travelt med å rekruttere akkurat deg til drømmejobben, eller andre falske meldinger.
Slik rapporterer du svindel-SMS
Vi vil gjøre det enklere for deg å si fra. Derfor har vi – i tillegg til de innebygde funksjonene som allerede finnes på iPhone og Android – opprettet et eget nummer du kan bruke til å videresende tvilsomme meldinger direkte til vår svindelavdeling.
NB! Alle SMS du rapporterer, vil bli behandlet av vår svindelavdeling.Vi har dessverre ikke kapasitet til å gi deg noe personlig svar, annet enn den automatiske bekreftelsen du får fra 7726 idet du har videresendt meldingen.
Slik rapporterer du SMS-svindel
Du kan rapportere svindel-meldinger på flere måter:
Rapporteringsfunksjonen på iPhone:
- Hvis du ikke har åpnet meldingen: Sveip til venstre på meldingen, trykk på Slett-knappen, og trykk deretter på Slett og rapporter uønsket.
- Hvis du allerede har åpnet meldingen: En Rapporter uønsket-lenke vises nederst i alle meldinger fra ukjente avsendere. Trykk på Rapporter uønsket, og trykk deretter på Slett og rapporter uønsket.
Rapporteringsfunksjonen på Android:
Trykk og hold på meldingen du vil rapportere. Trykk så på Blokkér, etterfulgt av Rapportér nettsøppel og OK.
Videresend SMS:
Videresend den tvilsomme SMS-en kostnadsfritt til 7726, så vil vi undersøke saken for deg:
- Trykk og hold på meldingen.
- Trykk på Mer etterfulgt av Videresend.
- Tast inn tlf.nr 7726, og trygg på Send.
- Nå vil du motta en bekreftelse fra Telia om at vi har mottatt rapporten fra deg.
Hvordan rapporterer jeg andre former for svindel?
Om du har mottatt mistenkelig e-post eller andre former for svindel som ikke er SMS, ta kontakt med vårt kundesenter hvis du ønsker å melde fra.
Utsatt for ID-tyveri eller svindel?
Har du Telia Trygg, kontakt vår forsikringspartner, Tryg forsikring, så raskt som mulig:
Ring +47 800 41 600 hverdager kl. 9.00 – 19.00 (lør 10.00 – 15.00).
Du kan også melde sak via affinity@tryg.no eller gå til https://affinity.tryg.no for mer informasjon.