Operatørsamarbeid stopper enormt med telefonsvindel

En ny måte å dele data om mistenkelige anrop på mellom teleoperatørene Ice, Telia og Telenor vil redusere svindelanrop og såkalt spoofing mot norske mobilkunder drastisk.

– Spoofing utgjør rundt 50 prosent av alle svindelanrop i Norge, og dette samarbeidet vil gjøre en enorm forskjell for norske mobilkunder. Filteret er laget for å beskytte norske numre slik at man unngår å få nummeret sitt misbrukt.

Øivind Kristiansen, svindelekspert i Telia Norge.

Den nye måten å merke anrop på og dele informasjon mellom operatørene er unik i verdenssammenheng og vil trolig redusere svindelanrop mot nordmenn betraktelig.

Blokkerer anrop uansett operatør

Norske mobiloperatører har i flere år hatt sperrer som kan identifisere og sperre svært mange slike anrop hvis både nummeret som misbrukes og de som det ringes til befinner seg i samme nett.

Det har derimot vært en utfordring å blokkere anrop der det misbrukte nummeret befinner seg hos én operatør, mens det ringes til en person som bruker en annen operatør. Nå har operatørene gått sammen om et system som muliggjør å blokkere også disse anropene, og de foreløpige resultatene er svært gode.

På det meste blokkerte vi 500 anrop i sekundet

Thorbjørn Busch, leder for Fraud, Crime & Abuseteamet til Telenor.

– Ved å dele informasjon på denne måten får vi en unik oversikt over totalbildet, som tidligere ikke har vært mulig. De første dagene etter vi hadde på dette filteret, var vi i stand til å identifisere og blokkere mellom 200-250 000 unike numre som ble forsøkt spoofet per dag. På det meste blokkerte vi 500 anrop i sekundet, sier Thorbjørn Busch, leder for Fraud, Crime & Abuseteamet til Telenor.

Et resultat av det nye filteret er at antallet spoofing-anrop fra våre naboland Sverige og Danmark øker dramatisk, og operatørene advarer mobilkunder mot dette og ber dem være ekstra på vakt overfor anrop fra utlandet.

Spoofing har to ofre

Vi sier gjerne at spoofing har to ofre. Den som blir forsøkt svindlet er naturligvis et offer, og samtidig er det svært belastende for den som får nummeret sitt misbrukt av svindlere.

Man har også sett at svindlere aktivt har misbrukt telefonnummer som er identiske eller ligner på numre fra ansatte i politi, andre myndighetsaktører, banker eller kjente foretak. På denne måten har de kriminelle lagt til rette for omfattende sosial manipulasjon og svindel, og ofrene for spoofing via telefon har ofte blitt svindlet for store beløp. 

Stanser svindlerne før du merker noe

Med dette samarbeidet mellom operatørene vil svært mye av denne aktiviteten kunne stoppes før den når ofrene.

– Forhåpentlig vil dette føre til vesentlig færre svindelforsøk, men det er viktig å være bevisst på at svindlere alltid vil forsøke å finne andre metoder for å lure oss. Det er derfor viktig at vi alle er årvåkne og kritiske til henvendelser vi mottar på ulike plattformer, sier sikkerhetssjef Erik Haugland i Ice.