En informasjonskapsel ("cookie") er en liten tekstfil, som lagres på brukerens harddisk når man går på et bestemt nettsted.  Informasjonskapsler anvendes for visse funksjoner som forbedrer brukerens nettside eller gir Telia statistikk om bruken av nettsiden. Statistikken kan bare leses/tolkes som tall og kobles ikke med abonnement eller person. En informasjonskapsel er ikke et program, og den kan heller ikke inneholde virus.

Telia lagrer ingen personlig informasjon som er identifiserbar via informasjonskapsler, og informasjon om brukeren kan heller ikke spores av Telia via informasjonskapsler. Informasjonskapsler kan være nyttig både for eieren og brukeren av en nettside. Vi kan tilpasse tjenesten ut fra informasjonen som lagres. For brukeren kan besøk på nettsiden oppleves mer brukervennlig og tilpasset.

Krav til samtykke og informasjon

Dersom det finnes klar og tydelig informasjon om hvilke informasjonskapsler som benyttes, hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen og hvem som behandler informasjonen, er innstillingen i nettleseren tilstrekkelig for at bruker samtykker til bruk.  Innstillingen må være slik at den uttrykker aksept for bruk av informasjonskapsler, og da er dette å anse som samtykke.

De fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer informasjonskapsler. Ved å gå inn og hente informasjon og/eller benytte tjenester på Telias nettsteder, samtykker bruker i at det settes informasjonskapsler i sin nettleser. Dersom bruker  ikke vil akseptere Telias bruk av informasjonskapsler, kan gå samtykke trekkes tilbake ved å endre innstillingene i nettleseren. Se mer om hvordan dette gjøres nedenfor. Imidlertid kan dette medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer optimalt.

Ulike typer av INformasjonskapsler

Telias websider anvender tre typer informasjonskapsler. Den første typen sparer en fil permanent på brukerens harddisk, slik at statistikk om hvor mange som er inne på nettsiden lagres, samt hvilke nettlesere disse anvender. Statistikken kan bare tolkes som tall, og kobles ikke sammen med abonnement eller tilsvarende informasjon. Informasjonen brukes til å forbedre og utvikle fremtidige besøk på nettsiden slik at disse vil være raskere og mer tilpasset bruker.

Den andre typen informasjonskapsler kalles sessionscookies, og lagres kun midlertidig, f.eks for å holde styr på hvilket språk bruker har valgt. Sessionscookies forsvinner når bruker stenger sin nettleser.

Den tredje typen er en statistikkcookies som brukes for at vi skal vite hvor mange besøkere nettsidene har.

Hvordan unngå informasjonskapsler?

Våre brukere kan selv bestemme om de vil akseptere å ta i mot informasjonskapsler eller ikke. De fleste nettlesere mottar informasjonskapsler automatisk, men det er mulig å endre innstillingene slik at dette ikke aksepteres eller gir brukeren et valg om aksept eller ikke..

Les mer om informasjonskapsler og forbrukervern på Post- og teletilsynets hjemmesider:

TELIA benytter seg av disse informasjonskapsler

Lokale informasjonskapsler for telia.no, Telia Web Shop og Min Side:

Telia bruker informasjonskapsler for å opprettholde brukersesjonen din på våre nettsider. Dette gjør at du kan bevege deg mellom forskjellige deler av nettstedet uten å måtte logge inn på nytt for hver side. Det gjør også at vi kan huske hva du hadde i handlekurven, hvis du skulle navigere vekk fra den, og så komme tilbake.

Statistikk og analyse:

Telia bruker statistikk- og analyseverktøy fra eksterne leverandører til å innhente anonymisert informasjon om bruk på nettstedet. Informasjonen blir brukt til å forbedre brukeropplevelsen. Vi bruker Google Tag Manager for å administrere de forskjellige verktøyene.

Kundeservice og kundekontakt:

  • Facebook Connect
  • LiveChatInc.com

Annonsestyring:

Telia benytter seg av en rekke tjenester for annonsestyring. Disse verktøyene brukes til å plassere våre annonser på andre nettsteder. På Telia sine egne nettsteder brukes de til å logge trafikk fra de forskjellige annonsekanalene våre.

Google Tag Manager:

Telia bruker Google Tag Manager for å administrere de fleste av verktøyene over. Google Tag Manager innhenter ingen informasjon selv, men brukes til å styre hvilket av de andre verktøyene som skal brukes hvor.

Var denne siden nyttig?
Ja
Nei