Ingen skjulte kostnader ved overforbruk

Mange nordmenn får sjokkregning. De bruker mer data enn hva de har i abonnementet, og kostnaden for mobildata utover den inkluderte datakvoten er høy. Sånn er det ikke hos Telia.

Mann som prater i mobilen ser overrasket ut

Foto: Telia

Det er mange som har opplevd å gå tom for den inkluderte dataen i månedsabonnementet. De fortsetter å surfe, uten å vite om kostnaden knyttet til dette. Standarden til ulike mobiloperatører er at du blir taksert for hver eneste MB du bruker utover det som er inkludert i abonnementet ditt, og da til en relativt høy pris. Dette skjer automatisk dersom man går tom for den inkluderte mobildataen. Dermed kan kundene lett miste kontrollen på hva det betyr for mobilregningen.

Telia har for lengst endret denne praksisen for våre kunder. Kunden må selv ta et aktivt valg for å kjøpe ekstra datapakke dersom man går tom. Denne datapakken er også mer prisgunstig enn den dataen man automatisk fikk tidligere. Det gir trygghet, og man unngår prissjokk ved overforbruk.

Lita jente prater energisk i mobilen. Far sitter ved siden av og ler.

Foto: Telia

Datakontroll gir ingen overraskelser

Datakontroll vil i praksis si at dersom du går tom for mobildata, reduseres nedlastningshastigheten av mobildata. Hvis dette skjer vil du motta en melding der du får spørsmål om du vil kjøpe ekstra datapakke. Du må altså gjøre et aktivt valg hvis du vil kjøpe ekstra data og få tilbake hastighetene. Men du får ingen ekstra kostnader i mellomtiden.  Kjøper du pakken får du tilbake full hastighet og databruken oppleves som normal igjen. Datakontrolltjenesten gjør det enklere å vite hvilke kostnader som er knyttet til kjøp av ekstra data, og hvordan mobilregningen blir. Tjenesten gjelder for alle Telia Smart-abonnement, og du trenger ikke bestille den.

Du vil alltid motta SMS-varsel både når det nærmer seg oppbrukt data og når du er helt tom for inkludert datakvote.

Det er svært enkelt å kjøpe ekstra datapakker hos Telia. Du kan gjøre det via:

  • Min side
  • Mitt Telia-appen
  • Telia Påfyll som gjelder Smart Barn-abonnement
  • SMS-kodeord

Du kan kjøpe 1 GB data for 99,-, 5 GB for 199,- eller 10 GB for 299,-. Sjekk ut ulike datapakker her.

Skjermdump fra Mitt Telia med informasjon om forbruk og ekstra datapakker

Foto: Telia

Opplever du ofte at du må kjøpe ekstra datapakker, er det lurt å bytte til et abonnement med mer data. Sjekk ut Telias ulike abonnementer her.

Ikke som Telia

Andre selskaper opererer annerledes når det gjelder bruk av data utover den inkluderte datakvoten. Det varierer fra mobilselskap til mobilselskap, og abonnement til abonnement. Men som kunde bør du være på vakt.

Et eksempel på hva andre mobilaktører gjør når du overskrider databruken er at tilgangen på mobildata ikke stoppes når du går tom for den inkluderte dataen. Du vil oppleve at mobildata fungerer som normalt. Det gjør at mange fortsetter å surfe, uten å være klar over at mobildataen man da bruker koster ekstra - til en høy pris per megabyte. Da er det kort vei til en sjokkregning. Vi i Telia ønsker ikke at kundene skal oppleve dette.

Datakontroll hos Telia gir kundene den fordelen med at man selv må ta et aktivt valg om å kjøpe ekstra datapakker, og det blir enklere å holde oversikt.

 

DEL ARTIKKELEN MED DINE VENNER

Les også:

Snapchat viser kunst i AR

Var på M&M-konsert med AV1

Hvilken musikk liker artistene egentlig?

Nyheter fra Magasinet

Meld deg på og få nyheter om mobilteknologi rett i innboksen din før alle andre 1-2 ganger i måneden!

Var denne siden nyttig?
Ja
Nei