1. skru av og på mobilen

Har du problemer med å komme på nett med mobilen, eller sende/motta MMS, er løsningen ofte å skru mobilen av og på. Har du fortsatt problemer, se punkt to for å nullstille nettverksinnstillinger.

2. Få tilsendt automatisk oppsett

Fyll inn nummeret ditt under og trykk på "Send". Du får tilsendt en firesifret kode som du trenger for å identifisere telefonen. Klikk på telefomodellen og videre på "bekreft". Du får straks en konfigurasjonsmelding som du åpner og installerer.

Kjente problemstillinger

Jeg får ikke koblet til internett uten WiFi

Slå på mobildata

For at internett skal fungere må mobildata (pakkedata) være aktiv på telefonen din. For å vite om mobildata fungerer kan du se etter et symbol som viser 4G, 3G, H, H+ eller E ved siden av dekningsindikator på skjermen din. Hvis du ikke ser symbolet:

  • aktiver mobildata (pakkedata) i telefonens nettverksinnstillinger. Hvis du fortsatt ikke får koblet til mobildata,
  • skru telefonen av og på. Test mobildata på nytt etter oppstart
  • Konfigurer mobildatainnstillinger manuelt. Se veiledning for manuelt oppsett under
Jeg får verken sendt eller mottatt MMS

Slå av WiFi

For at MMS skal fungere må mobildata (pakkedata) være aktiv på telefonen din. For å vite om mobildata fungerer kan du se etter et symbol som viser 4G, 3G, H, H+ eller E ved siden av dekningsindikator på skjermen din. Hvis du ikke ser symbolet:

  • prøv å deaktivere WiFi (dette overstyrer tilgangen til mobildatanettverk), eller
  • aktiver mobildata (pakkedata) i telefonens nettverksinnstillinger

Innstillinger for MMS

De fleste telefoner leveres klare for å bruke MMS, men dersom du mangler riktig konfigurasjon på din telefonen, kan du:

  • sende SMS med kodeord <MMS> til 1989 og lagre innstillingene du mottar
  • Sjekk nettverksinnstillingene dine mot tabellen under:
    • iPhone: Innstillinger - Mobilnett - Mobildatavalg - Mobilnettverk - Endre innstillinger
    • Samsung: Innstillinger - Trådløst og nettverk - Mobilnettverk - Tilgangspunktnavn / Navn på aksesspunkt - Velg
    • Sony og Huawei: Innstillinger - Mer - Mobilnett - Navn på tilgangspunkt - Åpne "Telia" for redigering

APN (Tilgangspunktnavn):

mms

IP-adresse / Gateway:

Skal stå tomt

Port:

Skal stå tomt

MMS Gateway:

212.169.66.4

MMS port:

8080

MMS-server / MMSC:

http://mm/

Brukernavn /Passord:

Skal stå tomt

APN Type:

mms

Test sending / mottak

Send en MMS til deg selv (fra og til ditt nummer), på den måten kan du teste om både sending og mottak av MMS fungerer.

MMS kommer ikke frem til enkelte nummer

Dersom din MMS står som sendt, men mottaker ikke har fått MMS, er det mest sannsynlig på grunn av mottakers dekning. I slike tilfeller må mottaker feilsøke. Se punktet over.

Var denne siden nyttig?
Ja
Nei