Styrehjelp
For deg som sitter i styret i borettslag eller sameie med Telia-avtale
Her kan du som styremedlem finne praktisk informasjon du kan dele med dine beboere, enten det gjelder avtaledetaljer, hjelp og veiledning eller tips og triks.
Info rundt avtalen finner du i boligsammenslutningens avtaledokument. Ønsker en beboer å se eller administrere sin individuelle avtale, kan de gjøre dette på Min Side
På Min Side gjelder følgende:
- Hvis ditt borettslag har en Flex-avtale, vil dette vises under "Hjem" på Min side.
- Hvis ditt borettslag har en fast avtale med internett og Telia Play kan du klikke på "TV" eller "internett" for å se bredbåndshastighet eller antall TV-poeng.
- Hvis ditt borettslag har en fast avtale med kun internett, finner du dette ved å klikke på "Internett".
- Hvis ditt borettslag har en fast avtale med kun Telia Play, finner du dette ved å klikke på "TV".
Ofte stilte spørsmål
Her har vi samlet typiske spørsmål vi får fra styrer i borettslag og sameier. Kanskje du finner svar på det du lurer på her.
Med Flex har alle beboerne Telia Play med et stort utvalg strømmetjenester og TV-kanaler. De velger selv hvor mye de vil kunne fråtse i av strømmetjenester og TV-kanaler, og hvilken internetthastighet som passer best.
Henvis beboeren til Flex-siden på Min Side.
Ønsker du å endre kontaktperson eller fakturaadresse for ditt borettslag eller sameie, kan du sende en e-post til styremail@telia.no, så hjelper vi deg.
Ved generell hjelp til oppkobling, feilsøk og bruk, henvis til disse hjelpesidene:
Dersom dere opplever ustabilitet eller dårlig dekning, sjekk også driftsmeldinger for å se om det kan være pågående utfordringer med nettet på deres adresse.
Hjelpeside for beboere
Tips gjerne beboerne om denne hjelpesiden, hvor de finner praktisk og oppdatert informasjon om avtalen og hvordan de kan få hjelp til sine tjenester.
Ta kontakt med oss
Vi vet hvor viktig personlig service er for styret. Et dedikert serviceteam sitter klare for å svare på dine spørsmål om den kollektive avtalen.
- Ring oss på telefon +47 21 90 07 30 (alle hverdager kl 09 - 17)
- Send en e-post til styremail@telia.no
- Benytt kontaktskjemaet under, så går henvendelsen automatisk til riktig avdeling.
Åpningstider julen 2024
- Lille julaften, tredje juledag og 30. desember: 09 – 15
- Øvrige dager i julen: Stengt