Med lydfiler får innringerne nyttig informasjon både innenfor og utenfor selskapets åpningstid. Kunngjøringene kan for eksempel brukes til å informere om selskapets åpningstider og menyvalg:

• Informer den som ringer om selskapets åpningstider.
• Gi innringerne viktige meldinger før du legger den som ringer til en kø.
• Du kan lage flere lydfiler uten ekstra kostnad.
• Du kan spille av/teste disse kunngjøringene i nettleseren eller på en telefon.

Lydfiler kan gjøres tilgjengelige i løsningen på flere måter: 

• Ved hjelp av tekst-til-tale funksjonen.
• Laste opp en ny lydfil
• Spille inn en ny lydfil via telefonen

• Logg på Telia Smart Connect

Tekst til tale

For å lage en tekst til tale-lydfil, velg "Lydfiler" fra menyen nederst til høyre, og klikk deretter "Rediger".

Tekst til tale (TTS) gjør om innskrevet tekst til en lydmelding. Ved navn eller ord og uttrykk som ikke uttales korrekt, kan man benytte SSML for å forbedre klarhet og uttale. Tekst-til-tale sikrer du talemeldinger av god kvalitet for bedriften, og man har samme stemme tilgjengelig over tid.

Tekst-til-tale funksjonen har støtte for flere språk og både manns- og kvinnestemmer. Velg stemmen som fungerer best for bedriften din.

1. Skriv inn navnet på den nye taleprompten.
2. Velg kategori.
3. Velg språk.
4. Velg stemmen din (stemmen bedriften din har bestemt seg for å bruke hvis du har bestemt deg for samme stemme for alle opptak)

Du kan nå skrive inn meldingen og trykke play for å teste den, foreta justeringer og lagre den når du er fornøyd med resultatet. For å gjøre mer avanserte justeringer til den, trykk på SSML nederst for å endre fra Tekst til SSML format.

Ny lydfil

For å spille inn lydfiler, velg "Lydfiler" fra menyen nederst til høyre, klikk deretter "Rediger" og velg "Ny lydfil"-panelet.

Du kan enten laste opp allerede eksisterende lydfiler eller ta opp via telefon.

Last opp ny lydfil
Hvis du har en eksisterende talemelding du vil bruke som samsvarer med det støttede formatet, velg kategorien du vil laste opp filen til og klikk på "Legg til lydfil"-knappen for å velge og laste opp filen.

Ta opp lydfil på telefon
Du kan ta opp en lydfil ved å bli oppringt til telefonen. Skriv inn nummeret ditt og trykk på "ring nummer"-knappen. Når du blir oppringt for å spille inn melding, lytt til kunngjøringen for å ta opp, og fullfør opptaket ved å legge på når du er ferdig.

Alle lydfiler

Alle lydfiler er oppført her. Du vil kunne laste ned lydfilen, spille av hver lydfil, gi filene nytt navn bare ved å klikke på teksten og oppdatere den eller slette dem.

Kategorier

Sorter lydfilene dine etter kategorier. Legg til nye kategorier ved å skrive inn det nye kategorinavnet, og deretter klikke "legg til".