Kom i gang
Vi har samlet de viktigste funksjonene i Telia Smart Connect i en mobilapp.
Med appen kan ansatte oppdatere tilgjengelighet, få tilgang til bedriftskatalogen og logge inn og ut av køer mens de er på farten.
Med den Mobilappen kan du
- Endre punktene til følgende:
- Overføre samtaler enkelt
- Tilpasset startskjerm
- Logge inn og ut av køer
- Personlig og kø-samtalelogg
- Administrere tilgjengelighet
- Bedriftskatalog med tilgjengelighet
- Enkel fraværsmarkering med mulighet for samtalestyring
- Oppdatert Bedriftskatalog med informasjon om kolleger
Slik kommer du i gang med Mobilappen
Last ned appen
Mobilappen er tilgjengelig for alle Telia-mobilkunder som bruker Telia Smart Connect.
Brukernavn og passord
- Brukernavnet ditt er ditt mobilnummer.
- Passordet er det samme som i Telia Smart Connect Sentralbordet.
- Mangler du passord til mobilappen? Send SMS TSC PASSWORD til 417 16 100 for å motta nytt passord.
Funksjoner i Mobilappen
På hjemmesiden kan du velge snarveier og rask tilgang til funksjonene du bruker mest. Trykk på "Rediger snarveier" nederst på skjermen for å legge til eller fjerne funksjoner.
Fra hjemskjermen kan du også åpne hovedmenyen ved å trykke på den.
Tilgjengelige Snarveier
- Tilgjengelighet
- Bedriftskatalog
- Inn/ut av køer
- Samtalehistorikk
- Meldinger
- Telefonkonferanse
- Favoritter
- Kontakter
- Ubesvarte køsamtaler
Tilgjengelige Hurtigtaster
Med tilgjengelige hurtigtaster kan du:
- Endre tilgjengelighetsstatus
- Endre visningsnummer
- Logge inn og ut av én, flere eller alle køer
Min Profil
Trykk på navnet ditt øverst på hjemmesiden for å åpne profilen din. Her kan du:
- Endre profilbilde
- Endre passord
- Velge språk
- Endre visningsnummer
- Endre One Number-innstillinger
- Velge standardmetode for å overføre samtaler
- Videresending av samtaler
- Telia Smart Connect Mobilappen gjør det enkelt å videresende samtaler.
Videresending av samtaler styres via tilgjengelighet.
Velg ønsket tilgjengelighetsstatus og tast inn telefonnummeret du ønsker å videresende samtaler til.